1、業(yè)主方項(xiàng)目管理的內(nèi)容

業(yè)主方的項(xiàng)目管理服務(wù)于業(yè)主的利益，貫穿于整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程。由于業(yè)主方是建設(shè)工程項(xiàng)目生產(chǎn)過(guò)程的總組織者，因此，業(yè)主方的項(xiàng)目管理是整個(gè)建設(shè)工程目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)的關(guān)鍵，其核心任務(wù)是協(xié)調(diào)好內(nèi)外部矛盾，做好投資控制、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制和安全管理工作。主要采取溝通協(xié)調(diào)方式，使得各方矛盾居于統(tǒng)一，項(xiàng)目運(yùn)行順利。

2、業(yè)主方項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題

2.1缺少經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)人員

許多單位往往很長(zhǎng)時(shí)間才有一個(gè)大型基建項(xiàng)目，一旦項(xiàng)目立項(xiàng)后，通常是從各部門(mén)抽調(diào)人出來(lái)臨時(shí)組成基建班子，可想而知，這個(gè)“班子”既缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，又缺少專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，很多時(shí)候是趕鴨子上架。導(dǎo)致缺乏項(xiàng)目建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致工程建設(shè)管理難以規(guī)范化和科學(xué)化。

2.2工程費(fèi)用追加問(wèn)題嚴(yán)重

目前一些施工單位在招投標(biāo)階段采用“低價(jià)中標(biāo)，索賠盈利”的非正常方式承攬工程，即在競(jìng)標(biāo)階段以不合理的低價(jià)取得項(xiàng)目，后期則是通過(guò)各種方式索賠、追加費(fèi)用。施工單位在對(duì)個(gè)別分項(xiàng)工程施工時(shí)，由于沒(méi)有利潤(rùn)，會(huì)試圖變更該分項(xiàng)工程的施工方案或所用材料，導(dǎo)致工期拖延和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)下降。

2.3多個(gè)隊(duì)伍交叉施工作業(yè)

項(xiàng)目施工中后期，由于趕工期，存在施工工序交叉作業(yè)現(xiàn)象，多個(gè)施工隊(duì)伍在現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量管理難度加大。容易發(fā)生完成的工程被再次破壞，堆放的材料被損壞，各施工隊(duì)伍爭(zhēng)搶工作面等事件。

2.4設(shè)計(jì)變更傳遞機(jī)制不健全

項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中存在信息傳遞不及時(shí)、溝通不暢等情況。如施工單位在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)存在缺陷，反映給監(jiān)理方，但無(wú)人能及時(shí)傳遞給業(yè)主；有些雖告知了業(yè)主卻沒(méi)能及時(shí)傳遞給設(shè)計(jì)方；有些雖反映給設(shè)計(jì)方卻沒(méi)有及時(shí)出具設(shè)計(jì)變更；有些變更雖已出具卻未能及時(shí)傳達(dá)到施工方。

2.5與政府職能部門(mén)溝通力度不足

基建項(xiàng)目是離不開(kāi)當(dāng)?shù)卣С值?，雖然在項(xiàng)目的前期階段業(yè)主與當(dāng)?shù)卣毮懿块T(mén)銜接，但到了項(xiàng)目施工階段業(yè)主方疏于溝通，導(dǎo)致電力、給水、污（雨）水排放方案及標(biāo)準(zhǔn)不符合政府要求，從而導(dǎo)致工程返工或者拿到政府罰單。

3加強(qiáng)項(xiàng)目管理的幾點(diǎn)建議

3.1加強(qiáng)項(xiàng)目組織管理

業(yè)主方是建設(shè)工程項(xiàng)目的總組織者，業(yè)主方的項(xiàng)目組織是項(xiàng)目總體目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素。由于工程項(xiàng)目施工周期長(zhǎng)、投資大、參建方多，項(xiàng)目系統(tǒng)相當(dāng)復(fù)雜，要取得項(xiàng)目總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，業(yè)主方的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)必須認(rèn)真分析項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，形成相應(yīng)的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，各組織機(jī)構(gòu)按照分工和流程開(kāi)展工作。

3.2盡量減少施工過(guò)程中的工程變更洽商

在工程建設(shè)項(xiàng)目施工過(guò)程中，工程變更洽商是不可避免的，但要嚴(yán)格、有效地控制工程變更，規(guī)范工程變更洽商程序，要充分論證，采用最優(yōu)變更方案。盡量減少工程變更，是控制投資的重要舉措。減少工程變更洽商應(yīng)努力做到以下幾點(diǎn)：

3.2.1業(yè)主單位

業(yè)主單位在項(xiàng)目實(shí)施方案確定后，應(yīng)盡量避免在施工階段不斷提高項(xiàng)目的功能和標(biāo)準(zhǔn)。

3.2.2施工單位

施工單位提出的工程變更洽商分兩種：一種是施工單位為方便施工，或適應(yīng)自身的施工習(xí)慣，如果這種變更不涉及增加造價(jià)，又能縮短工期，業(yè)主單位應(yīng)該支持；如果增加工程造價(jià)，那業(yè)主單位可就該變更支持技術(shù)洽商，拒絕經(jīng)濟(jì)變更。另一種變更是施工單位為增加項(xiàng)目竣工結(jié)算款，而采取各種方式爭(zhēng)取材料代用、現(xiàn)場(chǎng)簽證、額外用工等費(fèi)用。對(duì)必須做出的變更要先做出工程量和造價(jià)的增減分析，經(jīng)建設(shè)單位同意，設(shè)計(jì)單位發(fā)出相應(yīng)圖紙后，施工單位方可施工，無(wú)特殊情況堅(jiān)決不做變更。

3.3深入施工現(xiàn)場(chǎng)管控質(zhì)量

3.3.1工程施工質(zhì)量

項(xiàng)目質(zhì)量管理人員應(yīng)扎根現(xiàn)場(chǎng)，深入了解實(shí)際，避免通過(guò)打電話(huà)、拍照片、發(fā)郵件的方式去解決施工問(wèn)題。要重視隱蔽工程檢查，由于隱蔽工程完工后如有問(wèn)題，還需破壞和重新覆蓋，會(huì)造成返工。

3.3.2工程材料質(zhì)量

項(xiàng)目質(zhì)量管理人員要嚴(yán)格把控工程材料質(zhì)量關(guān)。由于材料的好壞直接關(guān)系工程質(zhì)量的優(yōu)劣，施工單位的材料到場(chǎng)，要認(rèn)真檢查合格證、檢測(cè)報(bào)告、出廠日期等，切實(shí)保證工程材料在使用性能、安全性、環(huán)保性等方面符合工程質(zhì)量要求。

3.4建立有效溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，保證實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總體目標(biāo)

建筑工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)牽涉面很廣很瑣碎。項(xiàng)目溝通的重要性不言而喻，實(shí)踐表明：沒(méi)有順暢的溝通，就沒(méi)有成功的項(xiàng)目。建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，明確規(guī)定項(xiàng)目中正式溝通的方式、渠道和時(shí)間，是保證工程總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保障。

3.4.1項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)加強(qiáng)施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位的溝通。

施工單位是工程項(xiàng)目的直接施工者，設(shè)計(jì)單位是工程項(xiàng)目實(shí)施方案的直接策劃者，監(jiān)理單位是工程項(xiàng)目的最主要監(jiān)督者，現(xiàn)場(chǎng)多數(shù)問(wèn)題由施工單位和監(jiān)理單位發(fā)現(xiàn)，由設(shè)計(jì)單位提出具體處理意見(jiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理部與上述三者保持暢通的溝通渠道，能縮短溝通路徑，提高反應(yīng)效率。

3.4.2項(xiàng)目經(jīng)理部與當(dāng)?shù)芈毮懿块T(mén)的溝通。

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)通常離不開(kāi)當(dāng)?shù)卣毮懿块T(mén)的支持，在項(xiàng)目實(shí)施階段，業(yè)主單位要借用當(dāng)?shù)氐妮浾摴ぞ呒哟笮麄髁Χ龋尞?dāng)?shù)卣靼状斯こ坍a(chǎn)生的正面效應(yīng)，以取得輿論支持，降低辦理手續(xù)的難度。

3.4.3項(xiàng)目經(jīng)理部與公司內(nèi)部的溝通。

業(yè)主單位的公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部室永遠(yuǎn)是項(xiàng)目過(guò)程管理中最佳的指導(dǎo)者和幫助者。當(dāng)項(xiàng)目在運(yùn)行過(guò)程中遇到資金、技術(shù)等困難時(shí)，如果能夠及時(shí)地進(jìn)行溝通匯報(bào)，就一定會(huì)得到最大的支持。與公司的溝通方式概括起來(lái)有以下幾種：①周例會(huì)；②月度檢查；③OA系統(tǒng)辦公平臺(tái)等。

3.4.4項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部的溝通。

加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部的溝通協(xié)調(diào)，既可以使參與者真實(shí)地感受到溝通的快樂(lè)，大幅提升工作效率，同時(shí)還可以增加項(xiàng)目部的凝聚力。因此，項(xiàng)目管理者應(yīng)該從戰(zhàn)略意義上重視項(xiàng)目部的有效溝通，注重在項(xiàng)目部?jī)?nèi)構(gòu)造有效的溝通機(jī)制。

項(xiàng)目建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，業(yè)主單位的項(xiàng)目管理起著中樞性的作用，貫穿于項(xiàng)目建設(shè)的整個(gè)周期。作為業(yè)主代表，要在實(shí)踐中增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，勤于思考，主動(dòng)協(xié)調(diào)建設(shè)各方在日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，才能實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的總體目標(biāo)。