工程監(jiān)理企業(yè)承擔著的是一份高智能、科學化的有償技術服務，是工程建設建立制度的實際實施者。工程監(jiān)理業(yè)務涉及了建筑、經(jīng)濟、管理、法律等多門學科，要求工程監(jiān)理人員具備扎實的專業(yè)知識，豐富的工程建設經(jīng)驗及良好的職業(yè)道德精神，也就是要求監(jiān)理人員具備一專多能的復合型知識結(jié)構。監(jiān)理人員自身的能力和素質(zhì)直接關乎工程監(jiān)理的成敗，而對于監(jiān)理人員的培訓則在很大程度上決定了監(jiān)理人員的業(yè)務水平。因此，探究工程監(jiān)理人員培訓的有效性，并采取相應的措施進行優(yōu)化改善，對于提高工程監(jiān)理人員的素質(zhì)并最終影響工程監(jiān)理質(zhì)量，是擺在培訓管理人員面前的一個重要課題。

1、工程監(jiān)理企業(yè)人才培訓的內(nèi)容優(yōu)化

工程監(jiān)理企業(yè)是建筑市場的主體之一，在工程建設中承擔著不可替代的重要任務。工程監(jiān)理企業(yè)人才的素質(zhì)直接關系著企業(yè)監(jiān)理水平的高低，企業(yè)對于建立人才的培訓至關重要。建立企業(yè)人才培訓的內(nèi)容是培養(yǎng)和鍛煉人才的關鍵，要想保證監(jiān)理企業(yè)人才培養(yǎng)的有效性，首先應針對企業(yè)人才培訓的內(nèi)容進行優(yōu)化。

1.1塑造精神

工程監(jiān)理作為一項職業(yè)，需要從事這項工作的人具備一種精神，作為時刻提醒自己、監(jiān)督和反省自己的支柱。應該包括：

1）忠于企業(yè)的精神。監(jiān)理企業(yè)由于其工作的特殊性，在實際的工作中會存在一定數(shù)量的外聘人員，這些人員受聘于監(jiān)理企業(yè)往往會存在較為復雜的心理狀態(tài)，對于這類人員應首先對其進行忠于企業(yè)精神的培訓。企業(yè)在培訓過程中可以通過對企業(yè)文化的解讀、企業(yè)發(fā)展過程中的曲折歷程分析、企業(yè)制定的質(zhì)量方針政策剖析等方面來加強員工對監(jiān)理企業(yè)責任和目標的認識，促進其形成忠于企業(yè)的精神。

2）合作精神。工程監(jiān)理過程中，會涉及到各單位、各專業(yè)的人員結(jié)構，且人員呈現(xiàn)出不斷交織和流動的現(xiàn)象，為了進一步做好監(jiān)理工作，完成既定目標，與人的合作是必不可少的。一方面，監(jiān)理人員應及時與本單位人員進行溝通，另一方面也要學會與其它單位的人員進行相處。企業(yè)應重點培養(yǎng)員工的合作精神，讓員工學會與人溝通、合作，并養(yǎng)成團隊合作精神。

3）敬業(yè)精神。監(jiān)理人員在工程建設中肩負著工程質(zhì)量監(jiān)督、檢查、驗收的重要職責，在擁有工程認可權的背景下，工程監(jiān)理人員必須保證完全按照工程規(guī)范及合同文件對工程產(chǎn)品進行評定，保證自身的公正、廉明及強大的敬業(yè)精神。敬業(yè)精神的養(yǎng)成是一個監(jiān)理人員成功完成這項工作必不可少的精神素質(zhì)，企業(yè)應針對員工的敬業(yè)精神多進行培訓，以進一步提高監(jiān)理人員的綜合素質(zhì)。

1.2強化能力

工程監(jiān)理企業(yè)人員的能力水平直接關系著其能否勝任相應的監(jiān)理角色，并在能力范圍內(nèi)出色地完成職責內(nèi)的任務。因此，作為工程監(jiān)理企業(yè)的員工，無論是總監(jiān)理工程師，亦或是普通的監(jiān)理工作人員，都需要不斷地接受培訓，提高自身的業(yè)務能力。以專業(yè)的監(jiān)理工程師為例，專業(yè)的監(jiān)理工程師往往是對工程建設中的某項專業(yè)工作承擔全面的監(jiān)理任務，除了必備的專業(yè)知識外，還要求其具備一定的組織能力。在專業(yè)監(jiān)理工程師的能力培訓中，應針對工程建設的組織和管理內(nèi)容對監(jiān)理人員進行培訓，包括制訂建立工作目標和標準，布置安排現(xiàn)場監(jiān)督工作，編制工程推進進度報告，評估工作成果和改正工作偏差等方面的能力，同時還需要培訓專業(yè)監(jiān)理工程師對現(xiàn)場工作人員的督促、檢查與考核能力。

1.3方法培訓

所謂方法培訓是指對監(jiān)理人員建立工作方法的培訓，主要針對現(xiàn)場工作人員進行。監(jiān)理工作人員在現(xiàn)場進行監(jiān)理任務時，應掌握對工程質(zhì)量、安全等方面監(jiān)督的方法與技巧，這也是對監(jiān)理人員方法培訓的主要內(nèi)容?，F(xiàn)場監(jiān)理人員應該培訓的內(nèi)容包括：

1）現(xiàn)場旁站的時段把握?，F(xiàn)場監(jiān)理人員應學會什么時間選擇旁站，并了解在旁站過程中需要進行的任務，掌握做好旁站工作的方法和技巧。

2）準確把握專業(yè)監(jiān)理工程師的任務分配?，F(xiàn)場監(jiān)理工作人員需要嚴格遵照專業(yè)監(jiān)理工程師的調(diào)度和分配，按照要求對現(xiàn)場監(jiān)控的要點進行監(jiān)督、檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時與專業(yè)監(jiān)理工程師溝通。要想出色地完成這項任務，就需要對現(xiàn)場監(jiān)理人員進行各項培訓，包括專業(yè)知識的講解、風險的預防及各項規(guī)章制度的解讀，這些都是現(xiàn)場監(jiān)理人員培訓中應當重點關注的內(nèi)容。

2、監(jiān)理企業(yè)員工培訓有效性的評價

監(jiān)理企業(yè)員工培訓有效性的評價一般通過兩種方式進行檢查，一種是書面考核，一種是業(yè)績考核。書面考核的結(jié)果只能反映接受培訓的人員在培訓結(jié)束后對培訓內(nèi)容的一種階段性的認識，而業(yè)績考核是一種長期的考核，它更能全面綜合地考核培訓的應用效果。書面考核可以作為選擇某個崗位監(jiān)理人員的一種初級標準，而業(yè)績考核應作為選擇人員的根本標準。業(yè)績考核是一種長期且重實效的考核辦法。總監(jiān)理工程師(或高級駐地監(jiān)理工程師)的考核，應由監(jiān)理企業(yè)制訂專門的考核辦法并定期組織人員進行過程實施中的考核，其考核結(jié)果應作為計算薪酬的依據(jù)。工程監(jiān)理企業(yè)除了接受政府質(zhì)量監(jiān)督部門的檢查，還需接受項目業(yè)主的檢查，工程監(jiān)理目標是否實現(xiàn)也必須得到二者的認可。工程監(jiān)理員工培訓的根本效果檢查，最后還得體現(xiàn)在監(jiān)理服務的質(zhì)量是否通過了政府質(zhì)量監(jiān)督部門的檢查認可，是否得到了項目業(yè)主的認可。倘若最后未得到社會或業(yè)主的認可，表明建立企業(yè)的培訓并未實現(xiàn)既定的目標，監(jiān)理企業(yè)培訓工作也未最終提高工程監(jiān)理的質(zhì)量，未能解決存在的實際問題，相關培訓未能很好地適應市場的需要。因此，監(jiān)理企業(yè)人員培訓效果最終應以業(yè)主和政府質(zhì)量監(jiān)督部門的滿意度作為評價的依據(jù)。